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2019.09.11

创新探索 品质为先 澳门永利_澳门永利娱场_澳门永利娱场手机版旗下观澜物业蝉联全国物业服务品牌大奖


2019年9月10日,由中国房地产TOP10研究组主办的“2019年中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十六届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京雁栖湖国际会议中心盛大举行。大会发布了2019中国房地产品牌价值研究最新成果以及2019年中国房地产优秀品牌企业名单。澳门永利_澳门永利娱场_澳门永利娱场手机版旗下武汉观澜物业服务有限公司荣获“2019中国物业服务区域品牌企业(华中)”,这是其蝉联全国物业百强之后,再次荣获行业品牌大奖。


△  观澜物业获奖证书


   △观澜物业员工代表前往领奖


中国房地产TOP10研究组自2004年开展“中国房地产品牌价值研究”,已持续进行了十六年。研究组深入挖掘优秀房地产企业品牌成功要素,积极探索中国房地产品牌可持续发展之路,研究成果一直以来备受业界关注,是评判房地产企业经营实力和行业地位的重要标准,对品牌企业提升品牌形象、沉淀品牌资产、强化行业地位发挥了重要作用。


澳门永利_澳门永利娱场_澳门永利娱场手机版旗下武汉观澜物业服务有限公司成立于2011年10月,是在激烈的市场竞争中应运而生的新型特色物业服务企业,现拥有一批资深的物业服务管理人员和专业技术人员,持证上岗率达100%,并已形成了一支懂经营、会管理、业务精、肯吃苦、高素质的专业化物业管理队伍。

观澜物业提出了“高品质、有特色,建现代化企业,走精品之路”的发展战略,及时导入了国外、香港、深圳等发达国家及地区的先进管理服务模式和国际管理认证体系的系统服务文件,倡导“安全无事故、服务无投诉”的服务宗旨,确定“以顾客为中心”的人性化物业管理模式,将公司纳入制度化、程序化、科学化、规范化发展轨道。


观澜物业积极创新探索,总结出了有自己特色的物业管理模式,即“亲情服务,制度管理;坚持连续稳定地向业户提供业主利益第一、用心满意第一、公司品质第一的360度舒心服务!”今年,观澜物业首次创新开展了“金秋助学,情满社区”的温情活动,情系莘莘学子,像家人、如朋友一般,共同感受金榜题名的喜悦,对他们给予了全年物业费和停车费的减免!该活动受到了广大业主及业界人士的一致点赞。


业主们深刻感受到了来自观澜物业的温暖


观澜物业贯彻坚持“品质周”建设工作,通过“洗脸行动”、“清道夫行动”、“出新行动”、“点亮行动”、“春风行动”等等一系列专项工作的开展,持续进行服务品质与管理品质的不断改善与提升,通过“我们住这儿”、“观澜荟”、小区网格以及企业微信等等多方平台,与客户建立起了良好的沟通机制,让物业工作得到广泛认可,现提供物业服务和顾问服务的项目含括观澜御苑、观澜高尔夫、观澜国际、观澜天地、观澜外校城、观澜太子湖等大型高尚社区及澳门永利大厦等高档写字楼,涵盖多种物业类型。


极具特色的观澜星空露天电影节


观澜物业积极关注与响应政府部门的政策与号召,全力配合“红色引擎工程”建设,在“红色物业”的打造过程中,严格按照“红色五星级”标准作为企业服务标杆,积极推动物业服务融入社会治理,紧跟红色引领、激发企业潜能、树立企业品牌。


打造红色物业标杆  提升客户满意度


通过不遗余力的深耕细作,观澜物业步入节节向上的阶梯,业主满意度与收费率直线上升,蝉联“2019年中国物业服务企业百强”、“湖北省物业协会副秘书长单位”、“汉阳区物业协会副会长单位”、“汉阳区十佳红色物业企业”、“红色四星级物业服务企业”、“2018中国优秀物业品牌价值企业”、“蚌埠市标杆小区项目”、“蚌埠市示范物业企业”等荣誉。


今后,观澜物业将继续秉承澳门永利_澳门永利娱场_澳门永利娱场手机版“忠孝仁义信”的企业核心价值观,坚持“忠诚、友善、勤奋、进取”的服务精神,跟随集团发展进行布局,借鉴行业先进管理经验和创新意识,结合本土实际,以城市生活配套服务为重要功能,社区服务运营专家为目标,开创出在武汉本地占据领先地位的独特物业管理模式,成为引领行业发展的新兴物业品牌。